759x600_1000
759x600_privat2

Inget nät är snabbare

759x600_privat3

Oslagbara priser

Fiber till Sibble och Kagghamra
391x300_Privat

Lokalt, långsiktigt
och tryggt

759x600_1000
759x600_privat2

Inget nät är snabbare

759x600_privat3

Oslagbara priser

Fiber till Sibble och Kagghamra
391x300_Privat

Lokalt, långsiktigt
och tryggt

botkyrka_logo_mobile-slider

Välkommen till

far_son_privat
seniorer_760x600

Inget nät är snabbare

tjej_760x600

Oslagbara priser

Fiber till Sibble och Kagghamra
391x300_Privat

Lokalt, långsiktigt
och tryggt

Äsch. Jag beställer fiber direkt

Jämför och beställ tjänster

Botkyrka Stadsnät är ett öppet nät med tjänsteleverantörer som konkurrerar om att få dig som kund. På vår tjänsteportal Qmarket kan du jämföra tjänster och beställa när du är klar.
Vem vill du vara snabbast med?

Jämför och beställ tjänster

Botkyrka Stadsnät är ett öppet nät med tjänsteleverantörer som konkurrerar om att få dig som kund. På vår tjänsteportal Qmarket kan du jämföra tjänster och beställa när du är klar.
Vem vill du vara snabbast med?

Snabb, snabbare, snabbast

Hos oss kan du få upp till 1.000 Mbit/s. Hastigheten väljer du själv efter behov, vanor och hushållets storlek. För att e-posta och göra bankärenden är kraven inte så stora. Med stor familj, datorer, surfplattor och telefoner krävs det mer. Snabb, snabbare eller snabbast? Inget nät är snabbare än Botkyrka Stadsnät.

Snabb, 10 Mbit/s30%
Snabbare, 100 Mbit/s50%
Snabbast, +250 Mbit/s100.00%

Vem vill du vara snabbast med?

Nätet ska inte bara vara snabbt, tjänsterna ska ha konkurrenskraftiga priser och de ska vara säkra och tillförlitliga. Så välkommen till oss! Här kan du få 1.000 Mbit/sekund från leverantörer som du redan känner och litar på. Det finns helt enkelt inget nät som är snabbare i hela Botkyrka. Hastigheten är vårt ess, valfriheten ger dig trumf på handen. På Qmarket hittar du alltid attraktiva erbjudanden.

Tjanstelevarantorer_loggor

Ring Bredbandsrådgivaren

Har du svårt att välja och vill diskutera dina behov kan du vända dig till Bredbandsrådgivaren. De hjälper dig att hitta rätt bland tjänsterna. Öppet vardagar 08.00-21.00, helger 11.00-16.00.

08-578 804 44

1000_mbs_vit

Snabbt och säkert till
oslagbara priser

Saken är klar. Hastighet i nätet är helt avgörande. När alltfler har flera datorer, smarta telefoner och surfplattor anslutna samtidigt inom hemmets väggar duger inga långsamma uppkopplingar längre. Det måste gå undan.

  • Endast fiber duger när riktigt snabbt internet blir allt viktigare
  • Vi bygger nätet med ledande teknik
  • Vi är en trygg leverantör för framtiden
  • Vårt nät är öppet, med konkurrerande tjänsteleverantörer

Här finns fiber!

Från erbjudande till färdigt nät

Nedan ser du de steg som följer från det att du fått ett erbjudande om fiber från oss, till dess att installationen är färdig. När vi fattat beslut om att installera fiber i ert område kommer vår entreprenör att kontakta er och gå igenom alla detaljer samt lämna en tidplan.

Under knappen nedan beskrivs processen mer ingående. Ladda hem och läs mer om de olika stegen under rubriken ”klart för fiber” nedan.

Pil_1 (kopia)
Pil_2 (kopia)
Pil_3 (kopia)
Pil_4 (kopia)
Pil_5 (kopia)
Pil_6 (kopia)
Pil_7 (kopia)
Pil_8 (kopia)

Klart för fiber!

Vi har samlat all den information du kan tänkas behöva dels för att bestämma dig, dels för att förbereda dig inför anslutningen. I en sexsidig folder ger vi en mer utförlig beskrivning om processen fram till dess att din villa är ansluten till Botkyrka Stadsnät.

När du har fått byggbeslut följer du processen i detalj i ”Så här installerar vi fiber”. I schakt på egen tomt får du detaljerad information om de förberedelser du som villaägare måste vidta inför en anslutning till vårt nät.

Kom igång i lägenheten

Här finns särskild information för dig som är hyresgäst hos Botkyrkabyggen eller Mitt Alby. Du vet väl att om du bor i lägenhet är det bara att flytta sladden.

botkyrkabyggen-logotype-retina
mitt-alby-logotype

Kom igång i villan eller radhuset!

Här får du all den hjälp du behöver för att komma igång med dina tjänster om du bor i villa eller samfällighet.

Senaste nytt om nätet

Prenumerera på vårt nyhetsbrev. Så missar du ingenting.

Support

Om du mot förmodan får problem med dina tjänster ska du vända dig till din tjänsteleverantör. Kontaktuppgifterna hittar du när du klickar på knappen nedan.

Frågor och svar

Här har vi samlat frågor som du kan tänkas vilja ha svar på om fiber, om våra tjänster och om installationsprocessen. Och lite till.

Vad är Botkyrka Stadsnät?

Botkyrka Stadsnät är ett kommunalt ägt bolag, som har till uppgift att bygga ut en ny infrastruktur för telekomtjänster i kommunen. Den nya infrastrukturen består av fiber.

Vad är fiber?

Fibern vi talar om är en speciell sorts glasfiber, över fibern går det att överföra data mycket snabbare än över gamla nät av koppar eller mobila nät.

Vilka anledningar finns det för mig att skaffa fiber?

Fiber har en överlägsen förmåga att snabbt och stabilt överföra data, din internetuppkoppling blir alltså jättesnabb. Den högsta hastighet som våra tjänsteleverantörer erbjuder idag är 1 000 Mbit/s, som jämförelse brukar bredband via telejacket vara på högst 24 Mbit/s. Den höga hastigheten är till nytta om du jobbar hemifrån, tittar på tv över nätet (Play-tjänster) eller har många enheter anslutna till internet samtidigt (datorer, surfplattor, telefoner, tv-apparater mm).

Den höga kapaciteten i fibernätet gör inte bara att man kan få snabba tjänster, det ryms även väldigt många leverantörer att välja på. Fördelen är ett brett utbud, men även att tjänsteleverantörerna får tävla om att få dig som kund.

Vilka tjänster och operatörer finns det att välja mellan?

Det finns många att välja på, du kan se aktuellt utbud i portalen klicka på Qmarket-knappen nedan. När anslutningen är klar hos dig, kan du ansluta din dator i port 1 på Tjänstedelaren och öppna en webbläsare så kommer du automatiskt att hamna i vår portal.

Vad ingår och vad ingår inte i anslutningspriset?

I anslutningspriset ingår allt som gäller installationen förutom schakt från tomtgränsen in till fasaden. I huset sätter vi en så kallad Tjänstedelare där du själv kan koppla in trådlös router, tv-boxar mm. Vi bygger inte ett nät inom fastigheten från Tjänstedelaren och exempelvis till tv:n, det löser du eller din tv-leverantör själv.

När ska jag betala för anslutningen?

Du betalar när din fastighet är ansluten och du kan beställa tjänster via vår portal.

Hur löser jag sträckan från tomtgränsen till fasaden?

Det finns tre sätt att lösa det:

  1. Gräv själv, men vänta till efter steg 5. Förprojektering i vår process* där får du veta hur du ska gräva och du får även den dukt (rör) som ska grävas ned.
  2. Beställ grävning av Stadsnätet i samband med steg 5. Förprojektering i vår process.
  3. I undantagsfall kan du använda eventuellt redan nedgrävt rör.

Du får den dukt som måste in i ditt befintliga rör av oss i samband med steg 5. Förprojektering i vår process. Stadsnätet kan inte hjälpa till med att få in dukten i ditt rör. Om röret visar sig oanvändbart kan du beställa lösning 2 av oss.

* Vår process för installation hittar du i vår informationsbroschyr, på hemsidan/villa samt i varje informationsbrev du får i samband med avtalstecknande och installation.

Hur löser jag sträckan från Tjänstedelaren till tv:n eller den stationära datorn?

En del väljer att dra ett inom fastigheten med nätverkskablar. Det ger en säker och stabil uppkoppling, men kan vara lite besvärligt att få till. För datorer, mobiltelefoner och surfplattor så använder man numera nästan uteslutande trådlös överföring (WiFi), hos vissa tjänsteleverantörer ingår en trådlös router och hos vissa inte. En del tv-leverantörer har trådlösa lösningar som de erbjuder, kolla upp med dem om det är ett fullgott alternativ även för dig innan du beställer.

Vad händer efter att jag tecknat avtal?

Efter att du tecknat avtal kommer vi att kontrasignera och skicka tillbaka en kopia på ditt avtal, därefter dröjer det en tid medan vi samlar in avtal från alla i området som vill bli anslutna. Därefter fattar vi ett beslut om att bygga i ditt område, först därefter startar installationen. När vi fattat Byggbeslut (steg 4 i vår process) kommer du att meddelas detta, du kommer då även att få en broschyr som beskriver installationen. Den broschyren hittar du även på vår hemsida.

Varför tar det tid innan Byggbeslutet kommer?

Ett par, tre gånger om året fattar vi Byggbeslut. Om beskedet är positivt, det vill säga att vi har fått in tillräckligt många avtal i området, meddelar vi beslutet omgående till dem som berörs. Har vi däremot inte fått erforderlig mängd avtal i ert område kan det dröja innan du hör av oss. Vi arbetar då med att få in fler intressenter.

Vad händer om jag inte vill beställa nu utan hoppa på senare?

Vårt nät byggs så att det ska finnas fiber till alla fastigheter längs en gata. Det innebär att det finns möjlighet att ansluta till Botkyrka Stadsnät även i efterhand. Vi vill poängtera att vi kan tvingas vänta in ett antal beställningar i samma område innan vi gör en efteranslutning och dessutom att vi kan komma att tvingas höja priset då kostnaderna för våra arbeten hela tiden stiger.

Hur exakta är de leveranstider som jag får från Stadsnätet?

Våra entreprenader täcker ofta stora områden och är därför känsliga för störningar. Därför är alla leveranstider preliminära. Det är också viktigt att förstå att om man frågar den tekniker som besöker er när installationen är klar, så kommer installatören troligen att svara med det datum när dennes del av installationen är klar. Det är långt ifrån säkert att installatören har överblick på hela leveranskedjan.

När ska jag säga upp mina befintliga tjänster?

Det finns inget tvång att beställa tjänster efter att fibern är installerad, som vi beskrev ovan är även alla leveranstider preliminära. Säg därför upp dina befintliga tjänster först när fibern är installerad, sen kan du beställa tjänster via fiber när uppsägningstiden på dina befintliga börjar gå ut.

Vad händer med gatorna som Stadsnätet gräver i?

När det gäller de kommunala gatorna följer vi ett regelverk där vi tillsammans med kommunen gör en besiktning före och efter utförd entreprenad. Kraven som ställs på vår återställning är höga. Vi gör återställningen för entreprenaden i efterskott, därför kan det se ut som om vi lämnat området – men vi kommer tillbaka. När det gäller samfällighetsgator följer vi en liknande process tillsammans med samfälligheten.

Nu när jag är ansluten: Var vänder jag mig om mina tjänster inte fungerar?

Du ska alltid göra din felanmälan till din tjänsteleverantör, det är de som har hela supportansvaret. Om de finner att felet inte finns i din eller i deras utrustning så kommer de att kontakta oss på Stadsnätet för att vi ska felsöka, men du som kund behöver bara ha kontakt med din Tjänsteleverantör.

Varför ska jag ha fiber?

Vad ingår i priset?

När ska jag betala?

Vi bygger med ledande teknik

Behovet av bandbredd verkar vara närmast omättligt och optisk fiber är en garanti för framtiden. Med fiber får vi inte bara snabbare internet – vi bygger en infrastruktur för morgondagens samhälle.

Vi bygger vårt nät med ledande teknik i alla delar ända fram till din bostad. Vill du veta mer om nätet och dess utbyggnad kan du ladda ned vårt blad om hur nätet byggs ut.

ledande_teknik_1000_mbs

Om oss

Det är vi som bygger fibernätet i Botkyrka. Som kommunalt bolag är vårt uppdrag tydligt: Botkyrkas invånare, företag och kommunal verksamhet ska erbjudas en snabb, pålitlig och långsiktig lösning. Det finns helt enkelt bara ett stadsnät i Botkyrka och det har sitt huvudkontor i Tumba. Ingen annanstans.

Botkyrka Stadsnät är snabbt och har närmast obegränsad kapacitet – hos oss går det verkligen undan!

Vi har lösningar för alla: villaägare, bostadsrättsföreningar och samfälligheter samt för små som stora företag. Välkommen till Botkyrka Stadsnät. Välkommen till mer upplevelser, bättre priser och snabbare internet. Inget nät är snabbare.

bk_logo_centr_RGB

Lokalt, långsiktigt och tryggt

Botkyrka Stadsnät är ett helägt dotterbolag till Botkyrka kommun. Med starka ägare har vi en stadig grund att stå på. Du kan lita på att vi finns här idag och imorgon.

Botkyrka är en kommun med mångfald, som sätter medborgaren i fokus. Här är man öppen och orädd. Öppenhet för förändringar och mod att prova nya idéer är ett par av ledstjärnorna. Tankar som även delas av oss.

Telefon 08-530 676 70

Vår post- och besöksadress är
Botkyrka Stadsnät AB
Hans Stahles Väg 7
147 41 Tumba

Enklast använder du vårt kontaktformulär för att komma i kontakt med oss. Klicka på knappen nedan.

Okay. Jag beställer